CGV – Alida Vélo | Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 novembre 2025
Commande
Le fait de passer une commande sur alidavelo.fr signifie l’acceptation complète de nos Conditions Générales de Vente. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse).
Paiement
Les options de paiement sécurisé comprennent la carte de crédit ou le virement bancaire. Les commandes sont traitées dès réception des fonds.
Livraison
La livraison est gratuite pour la France, la Belgique, l’Allemagne et la Suisse.
- France : 5 jours ouvrables pour les commandes passées avant 14h
- Belgique : 9 jours ouvrables
- Allemagne : 9 jours ouvrables
- Suisse : 9 jours ouvrables
Toutes les commandes sont livrées directement à l’adresse du client. Un email ou un SMS de confirmation est envoyé dès l’expédition avec le numéro de suivi.
Garantie
Les vélos électriques et autres produits bénéficient d’une garantie minimale de 2 ans, sauf indication contraire.
Retours
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours sont gratuits pour tous les produits et les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception et l’inspection du produit retourné.
Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client à : contact@alidavelo.fr
Adresse de l’entreprise : 7 Rue des Cygnes, 67150 Erstein, Grand-Est, FRANCE
