Conditions de retour gratuit – Alida Vélo

Dernière mise à jour : 15 novembre 2025

Délai de retour gratuit

Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre produit pour demander un retour gratuit, quel que soit le motif.

Conditions

• Tous les produits peuvent être retournés, qu’ils soient défectueux ou non.
• Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
• La livraison du produit retour est entièrement gratuite pour le client.
• Aucune remise en stock n’est facturée.

Méthode de retour

• Retour par envoi postal.
• Une étiquette de retour gratuit préaffranchie est incluse dans le colis.

Délai de traitement des remboursements

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours après réception et vérification des produits retournés. Le remboursement se fait par carte bancaire ou compte bancaire selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Contact pour retour

Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client à : contact@alidavelo.fr

Adresse de l’entreprise : 7 Rue des Cygnes, 67150 Erstein, Grand-Est, FRANCE