Nous cherchons l’excellence du service pour permettre la satisfaction de nos clients.
Notre processus de service 360° a été mis au point pour offrir avant, pendant, et après l’achat tous les outils et l’accompagnement dont nos clients ont besoin et méritent.

Nous sommes conscients qu’il n’est pas toujours facile de choisir son vélo électrique dans une boutique en ligne. Nous faisons tout pour que nos fiches produits soient les plus complètes possible. Les caractéristiques techniques sont détaillées au maximum. Plusieurs photos sont à votre disposition pour vous montrer nos vélos électriques et accessoires sous tous les angles.

Chaque jour, nous invitons davantage de personnes à faire du vélo et permettons à tous d’explorer les grandes espaces – afin qu’ils restent actifs, en bonne santé et vivent bien.

– Le service de montage est offert

– Vous n’avez pas à vous soucier du montage final. Les professionnels le feront pour vous à 80%!

– Votre vélo sera parfaitement adapté à vous.

– Un contact local sera là pour vous si vous avez besoin de réparations.

– Si contre toute attente vous n’êtes pas satisfait de votre vélo, le magasin se chargera du retour.

– Vous n’avez pas à vous soucier de l’élimination du matériel d’emballage.

– Il n’est pas nécessaire de coordonner les rendez-vous pour la réception des colis.

Les boutiques en ligne font partie du changement.

Toute l’équipe Alida Velo vous souhaite bonne route et bon voyage